Nyx
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Une question, un bug, un abonnement qui ne s'est pas activé ? Écris à noah.lugagne@free.fr. Réponse sous 72 heures.
Questions fréquentes
J'ai changé de téléphone ou réinstallé Nyx
Si tu as créé un compte avec Apple, ouvre Nyx et connecte-toi avec le même identifiant Apple : ton cycle et tes nuits reviennent. Sans compte, les données étaient uniquement sur l'ancien téléphone.
Mon abonnement n'apparaît pas
Ouvre l'écran Premium puis touche « Restaurer ». L'abonnement est rattaché à ton identifiant Apple, pas à ton compte Nyx.
Résilier mon abonnement
Les abonnements se gèrent dans les réglages de ton iPhone : Réglages, ton nom, Abonnements. Supprimer l'app ne résilie pas l'abonnement.
Me faire rembourser
Les paiements sont gérés par Apple. Une demande de remboursement se fait sur reportaproblem.apple.com.
Supprimer mon compte et mes données
Dans Nyx : Paramètres, puis « Supprimer mon compte ». Ton compte, ton cycle et tes nuits sont effacés définitivement. Tu peux aussi le demander par e-mail.
Je ne reçois pas mes rappels
Dans Nyx : Paramètres, puis « Rappels et heure de lever », et vérifie qu'ils sont activés. Si Nyx indique que les notifications sont coupées, autorise-les dans Réglages, Notifications, Nyx. Le mode Concentration peut aussi les masquer.
Comment Nyx calcule ma nuit ?
Dans l'app, touche « Comment Nyx calcule ce chiffre » sur l'accueil : la méthode et toutes les sources y sont détaillées.
Nyx est-il un dispositif médical ?
Non. Nyx est un outil de bien-être, il ne remplace pas l'avis d'un professionnel de santé. En cas de troubles du sommeil persistants ou de doute sur ton cycle, parles-en à un médecin.